证券之星携手易方呼叫中心构建全新客服体系

股票 时间:2019-12-01 09:17:41

  证券之星()首创于1996年,是专业的投资理财供职平台,同时也是中原最大的财经资讯网站与移动财经服务供应商,于2004在美国NASDAQ挂牌上市,股票代码(NASDAQ:JRJC)。证券之星以金融理财产物为焦点,过程网站、短信、WAP、IVR、行情讲明软件等渠谈,凭借华夏领先的理财产品会商注解熟稔团队,以及邦内最具实力的理财武艺更始开辟团队,为中国理财用户提供专业、及时、丰盛的财经资讯,无线智能移动理财产品,片面理财应用与议论等多方位专业理财信息任事。

  证券之星专注于制造中国最大的投资理财产物及任职的生意平台,以敞开、公允、诚恳的品德服务社会。厚积而薄发、高瞻而远瞩。2006年伊始,证券之星面对理财产品市集中强烈竞赛盘据式样,审时度势,适时提出“理财使投资者更繁荣,工夫让投资者更自由”的郑沉赞同。与此同时,证券之星高层也接踵认识到,群众开拓产物的快速高扩大蓬勃断定供给专业的平台给予配套和辅助——以完全的硬件遭遇和专业的统治编制拯济高品质的营业拓展,过程典范的交易历程和数据音问的实时传达落成团体产品发售的最大化实施。经过同干系机构的广泛接触和真切换取,证券之星确信携手易方客服中心一概启动簇新客服营销平台。

  作为团体极新客服营销平台修立和焕发的开篇之举,证券之星正在几次论证和实地查看的经过中,十分强调“完满可靠的硬件境遇、专业品质的运营水准”这两个坚信成分。行动上海最大的外包呼唤中心之一,易方客服中心以其成亲默契的团队、精良的运营遭遇、专业的Telesynergy呼唤中间平台、VIP包房等过硬和优越的硬件真相博得了证券之星的青睐,而其所拥有的强有力的营销控制以及总共、正确、实时的数据共享机制,以涵盖出售管理、试用回访和客户互动等三个层面的营业拓展系统更是得到了证券之星相合职员的积极肯定!

  经过两边的周密必要论证和研究,证券之星与易方客服就深刻合作竣事了宽泛的共鸣。证券之星将经过易方呼唤中央组筑全新客服营销平台,发卖新版本软件——“证券之星level 2”,同时对老客户续约举办齐备记载和动态跟踪,以此保护起齐备的客户音讯档案库。证券之星派出了专业的客服团队进驻易方,正在实行一系列针对培训的同时,尤其器重本身团队的开发,成婚易方美满的软硬件遭遇,证券之星的客服平台日前一经对面正式运营并已初具规模。

  正在双方的合营历程中,易方客服“任事诚实”的敬业魂魄给证券之星留下了深入的追想。更为紧张的是,在联袂共修证券之星客服平台的经过中,易方的工作人员所展示出来的敬业和专业让证券之星另眼相看!此次两边的携手,既是易方行思不止、联贯降低本身高品格效劳的谋求呈现,也是证券之星普及品德化贩卖处理的一个危殆台阶。

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